ddash™
I tuoi dati. La tua piattaforma. La tua visione.
Livello di visibilità
ddash è un overlay di sola lettura che si collega alla tua piattaforma UCaaS o CCaaS esistente — Dialpad, Vonage, RingCentral e altre. Non instrada chiamate, non installa agenti, non cambia nulla. Osserva, registra e visualizza. In tempo reale.
La suite
Console Operatore
Switchboard
Trasferimenti di chiamata con drag-and-drop, presenza visiva in tutti gli uffici, contesto CRM per ogni chiamata. Progettato per chi risponde al telefono.
"Ogni chiamata, a portata di mano"
Vista Contact Center
Circuit
Wallboard in tempo reale — ogni agente, ogni coda, ogni chiamata. Aggiornamenti in meno di 100ms. Display pronti per TV per supervisori e team operativi.
"Vedere tutto. Non perdere nulla."
Motore di Instradamento
Trunk
Costruttore visuale di piani di numerazione, instradamento temporale, distribuzione basata sulle competenze, regole di overflow. Vedi dove vanno le chiamate e perché.
"Instrada in modo più intelligente"
Pannello di Amministrazione
Central
Gestione utenti, credenziali API, impostazioni di integrazione, log di audit, salute del sistema. Il centro nevralgico.
"Comanda le tue comunicazioni"
Agnostico di piattaforma
La tua piattaforma gestisce la telefonia. ddash gestisce la visibilità.
Guardalo dal vivo. Dati reali, non presentazioni.