ddash™
Tus datos. Tu plataforma. Tu vista.
Capa de visibilidad
ddash es una capa de solo lectura que se conecta a tu plataforma UCaaS o CCaaS existente — Dialpad, Vonage, RingCentral, y otras. No enruta llamadas, no instala agentes, no cambia nada. Observa, registra y muestra. En vivo.
La suite
Consola de Operador
Switchboard
Transferencias de llamadas con arrastrar y soltar, presencia visual en todas las oficinas, contexto CRM en cada llamada. Diseñado para quienes contestan el teléfono.
"Cada llamada, al alcance de tu mano"
Vista Centro de Contacto
Circuit
Wallboard en vivo — cada agente, cada cola, cada llamada. Actualizaciones en menos de 100ms. Pantallas listas para TV para supervisores y equipos de operaciones.
"Verlo todo. No perderse nada."
Motor de Enrutamiento
Trunk
Constructor visual de planes de marcación, enrutamiento por horario, distribución por habilidades, reglas de desbordamiento. Vea a dónde van las llamadas y por qué.
"Enrute más inteligentemente"
Panel de Administración
Central
Gestión de usuarios, credenciales API, configuración de integraciones, registros de auditoría, salud del sistema. El centro de mando.
"Comande sus comunicaciones"
Agnóstico de plataforma
Tu plataforma maneja la telefonía. ddash maneja la visibilidad.
Véalo en vivo. Datos reales, no diapositivas.